双11当日，支付宝系统音讯库出现局部故障，“支付宝崩了”冲上热搜，对此，支付宝暗示，上昼10点50分故障照旧竖立，资金安全不受影响。

11月11日上昼，支付宝在其官方微博复兴称：因系统音讯库出现局部故障，导致部分用户的支付功能受到影响。该故障不会影响用户的资金安全，收尾上昼10点50分故障照旧竖立。关于给您带来的未便，咱们深表歉意。

11月11日上昼，有网友反应支付宝出现处事至极，付款时闪现“支付失败”、“交游创建失败”、“处事至极”等，“支付宝崩了”登上微博热搜。